Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich údajov
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri používaní online lekárne, na aké účely a ako s nimi zaobchádzame. Za spracúvanie údajov zodpovedá prevádzkovateľ stránky, ktorý zabezpečuje jej fungovanie a vybavovanie objednávok.
Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na uvedené účely a primerane ich chránime.
Údaje pri objednávke a kontaktovaní
Pri objednávaní alebo použití formulára na spätné zavolanie nám môžete poskytnúť najmä:
- meno a priezvisko, doručovaciu a fakturačnú adresu,
- e-mailovú adresu a telefónne číslo,
- údaje o objednanom tovare, doručení a platbe,
- obsah správy a informácie potrebné na vybavenie požiadavky.
Žiadame len údaje potrebné na vybavenie objednávky alebo kontaktu. Pri nákupe neposkytujte zdravotné údaje, ak nie sú nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky.
Údaje pri návšteve stránky
Pri prehliadaní stránky sa môžu automaticky zaznamenať technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, nastavenie jazyka, navštívené stránky a čas návštevy. Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť fungovanie a bezpečnosť stránky.
Stránka môže používať súbory cookies a podobné technológie na zapamätanie nastavení, podporu základných funkcií a získanie informácií o používaní stránky. Používanie nepovinných technológií môžete odmietnuť alebo upraviť v nastaveniach svojho prehliadača, prípadne prostredníctvom dostupných možností na stránke.
Účely a dôvody spracúvania
Údaje používame na vybavenie objednávok, doručenie tovaru, prijatie platby prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb, komunikáciu so zákazníkmi a vybavenie požiadaviek na spätné zavolanie. Tieto činnosti sú potrebné na poskytnutie objednanej služby a plnenie dohody so zákazníkom.
Niektoré údaje spracúvame na splnenie povinností, ktoré sa na prevádzkovateľa vzťahujú, napríklad pri vedení účtovných záznamov. Údaje získané prostredníctvom nepovinných cookies alebo podobných technológií spracúvame na základe vášho súhlasu, ak sa vyžaduje. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Komu sa údaje poskytujú
Údaje poskytujeme len príjemcom, ktorí ich potrebujú na podporu prevádzky stránky alebo vybavenie objednávky. Môžu nimi byť:
- kuriérske a doručovacie služby,
- poskytovatelia platobných služieb, ktorí spracúvajú platby,
- poskytovatelia hostingu a IT služieb zabezpečujúci chod a údržbu stránky.
Príjemcovia môžu údaje používať len v rozsahu potrebnom na poskytnutie svojich služieb alebo splnenie príslušných povinností.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas jej vybavovania a následne po dobu potrebnú na splnenie účtovných a iných povinností. Údaje z formulára na spätné zavolanie uchovávame do vybavenia požiadavky a primeraný čas na nadväzujúcu komunikáciu.
Technické záznamy a údaje z cookies uchovávame len po dobu potrebnú na príslušný účel alebo po dobu zvolenú v nastaveniach cookies. Po uplynutí potrebnej doby údaje vymažeme alebo ich upravíme tak, aby už nebolo možné priradiť ich ku konkrétnej osobe.
Bezpečnosť údajov
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia. Prístup k nim majú len oprávnené osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na svoju úlohu. Bezpečnostné opatrenia priebežne vyhodnocujeme a upravujeme podľa potreby.
Vaše možnosti a práva
Môžete požiadať o informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame, a požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov. Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie údajov alebo namietať proti ich spracúvaniu.
Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemení zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním. Svoje požiadavky môžete poslať prostredníctvom stránky Kontakt.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme upraviť, ak sa zmení spôsob spracúvania údajov alebo fungovanie stránky. Aktuálne znenie bude zverejnené na stránke a zmeny sa uplatnia od jeho zverejnenia.