Informácie o spoločnosti
Naše hodnoty
Princípy, ktorými sa riadime pri starostlivosti o vašu spokojnosť a bezpečnosť
Kvalita a bezpečnosť
Každý produkt v našom sortimente prechádza dôkladnou kontrolou kvality a overením pôvodu. Spolupracujeme výhradne s overenými dodávateľmi a certifikovanými výrobcami, ktorí spĺňajú najprísnejšie farmaceutické štandardy.
Diskrétnosť a súkromie
Chápeme, že vaše zdravie je osobná záležitosť. Všetky objednávky spracovávame s maximálnou diskrétnosťou, používame neutrálne balenie bez nápisov a vaše údaje chránime v súlade s platnými predpismi.
Jasné a pravdivé informácie
Poskytujeme presné informácie o každom produkte vrátane zloženia, spôsobu použitia a možných vedľajších účinkov. Naše popisy sú zrozumiteľné a neprikrášľujeme účinky produktov, aby ste sa mohli rozhodnúť správne.
Ako pracujeme
Transparentný pohľad na kroky, ktoré zabezpečujú správne spracovanie vašej objednávky
Kontrola objednávky
Po prijatí objednávky overíme dostupnosť produktov, skontrolujeme správnosť údajov a skompletizujeme položky z nášho skladu. Každú objednávku prekontroluje kvalifikovaný farmaceut pred expedíciou.
Balenie zásielok
Produkty zabaľujeme do pevných kartónových krabíc s ochranným výplňovým materiálom, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu. Používame neutrálne obaly bez akéhokoliv označenia farmaceutického obsahu.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní obdržíte sledovacie číslo, vďaka ktorému môžete kedykoľvek skontrolovať aktuálnu polohu vašej zásielky. Informácie o stave doručenia sú dostupné priamo u prepravcu v reálnom čase.
Zákaznícka podpora
Náš tím zákazníckej podpory odpovedá na vaše otázky týkajúce sa produktov, objednávok alebo doručenia. Odpoveď dostanete do jedného pracovného dňa prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu uvedeného na stránke Kontakt.